Retourenabwicklung

Sollten Ihnen die im Mouleta Online-Shop bestellten Artikel nicht gefallen oder passen, können Sie diese im Rahmen unseres Rückgaberechts innerhalb von 30 Tagen an uns zurücksenden. 

Sollten Sie von dem Widerrufsrecht Gebrauch machen wollen, stellen Sie bitte folgendes sicher:

·       Widerruf erfolgt innerhalb von 30 Tagen nach Zustellung
·       Alle zurückgeschickten Artikel sind ungetragen, ungewaschen und in einwandfreiem Zustand
·       Die Rückgabe erfolgt in einer Sendung, Sollten Sie mehrere Artikel zurückgeben wollen, müssen diese in einer einzigen Sendung zurückgeschickt werden
·       Die Rücksendung erfolgt mit dem Versanddienstleister UPS oder DHL

Diese Voraussetzungen sind zur wirksamen Ausübung des Widerrufsrecht nicht verpflichtend.

Nachdem wir Ihre Retoure erhalten haben, informieren wir Sie per E-Mail über die zu erfolgende Gutschrift. Die Rückzahlung erfolgt spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über den Widerruf des Vertrags bei uns eingegangen ist. Weitere Informationen zum Rückgabe- und Umtauschrecht finden Sie in unseren AGB

Der Artikel kann wie folgt zurückgesendet werden:

Wir hoffen natürlich, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Sollte dies nicht der Fall sein, können Sie Ihre gekauften Artikel ganz einfach versandkostenfrei an die Agentur MNE e.K. zurückschicken. Bitte kontaktieren sie uns hierzu unter folgender email Adresse: info@mne-fashion.de 

Die Retoure können Sie mit uns in einfachen Schritten abschließen. Wir besprechen mit Ihnen die folgenden Themen:

1.      Rücksendegrund 
2.      Abholort angeben: mögliche Versanddienstleister DHL und UPS
3.      Bestätigung und Retourenlabel drucken